俗話說「一樣米養百種人」，現在則是「一個建案養百種廠商」，我們每一個建案同樣面對不同廠商，可能是從來沒遇過的，也有可能是不同排列組合的廠商，那有沒有一個適合的相處之道呢？

有位建築業耆老跟我說過：「要讓工地施工品質好，工期順利，你要讓廠商賺錢才能做到。」我同意這個看法，畢竟賠錢生意沒人會做，只是廠商賺了錢，建案品質就提高了嗎？有沒有其他注意事項呢？讓我們從下列幾項原則說起：

What 依據什麼：
我們跟廠商之關係建立於合約之規定，合約內又分共通條款及特定條款，規範出廠商與我們的權益義務，以現在之社會型態，建議在廠商報價時務必與廠商溝通清楚，說明清楚方不至造成施作上之糾紛。

Who 誰來決定：
俗說「打蛇打七寸、擒賊先擒王」，廠商派駐工地之人員授權程度如何，一定要先弄清楚，絕不能發生關鍵之失誤，造成該到的材料沒到，該來的施工人員沒來，若沒把握， 建議你還是與廠商負責人直接溝通為宜。

When 什麼時間：
廠商何時備料、何時進場、施作順序…等， 在你做一個施工規劃時， 盡可能將施工界面及施工檢討切到最細。除此之外利用每次廠商會議將相關階段性進度與其充分說明及討論， 並留下會議記錄， 在執行過程中，公平對待每位廠商，誰耽誤時間，誰就應負擔其他人怠工之衍生費用，如此，廠商信任你，工作自然事半功倍。

Where 那裡要做：
第一線上的所長與工程師應比廠商更了解圖說， 知道那裡要做什麼？ 那裡會有施工界面？ 甚至提醒廠商容易犯錯之虞。其實，很多問題都是在討論中發現，全天下沒有「自然完工法」的，建議找時間與機會多與廠商溝通，將疑問點記錄下來， 詢問其他工地做過的模式來印證，原則就是： 避免現場做錯， 廠商賠了錢而我們賠了時間。

上述幾點我把他們結合起來成順口溜如下：「依據什麼 → 誰來決定 → 什麼時間 →那裡要做」，希望能對您有所幫助。有了上述原則後，讓我們來談談廠商這邊吧！雖然我們不常掛嘴邊，但與廠商相處後、或同事之間口耳相傳，大家心裡對於常用之廠商多少都會有基本認知，在這裡簡單分列如下：

專案級的廠商 - 待之以誠：
俗話說「PROㄝ」，這類型廠商從設計規劃、施工檢討、數量計算、乃至於結構計算等全部搞定， 除了不用你多擔心出錯外，還可以讓你從中學習到專業技能，所以要「待之以誠」。

一般級的廠商 - 待之以勤：
很多廠商終其一生專注本業， 錢是賺到了，品質及技術卻未隨著時間而提升。他們有生存的空間， 因為價錢合理， 很好溝通（因為什麼都好，很聽話沒什麼意見，沒有傲氣），卻也是需要工程人員花費最多力氣來管理的，所以要「待之以勤」。

兼差級的廠商 - 待之以法：
就是開「雜貨店」的，工地要的雜項工程他都有，其大部份都採取轉包方式。因為數量少，工期趕，真正在現場施作的廠商一不小心就會賠錢，也因此容易發生糾紛、怠工等， 順利時是工地的好幫手，不順利時一直要求追加，容易造成公司對工地的質疑，所以要「待之以法」。

苦幹級的廠商 - 待之以情：
您常會在工地看到他（ 有時您會比較期望是看到他的「師傅」而不是他），感覺上是很努力在處理工作，才好不容易達到您的標準，做事比較沒有效率，安排工作比較沒順序，常東放一塊、西缺一塊、讓您提心吊膽，常忘記安排的工程，可是只要您多提醒、多關心，通常不會超過完成時限，所以要「待之以情」。

「智者取人、仁者服人」，工程成果是一步一步累積的，也許廠商騙得了您一時，但騙不了永遠。同樣地，您唬廠商也只能一時，若事先彼此能充分溝通，讓大家彼此了解相互的底線與責任，不要預留模糊的空間，不要存在佔便宜的心態，相信成功是屬於您的！